Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Тенденції розвитку сучасного менеджменту

В даний час продовжують розвиватися як практика, так і теорія менеджменту. При цьому зміни в практиці менеджменту призводять до відповідного розвитку теорії. У той же час розвиток теорії в свою чергу чинить вплив на практику менеджменту. Люди, що керують іншими людьми, приймають рішення, базуючись на власному уявленні про управління, про засади менеджменту і про технології впливу на об'єкт управління. У цьому сенсі теорія менеджменту як би передує практиці. У той же час теорія розвивається у відповідності з практикою управління, дак як реальні закономірності в управлінні спочатку затверджуються на практиці, а лише потім описуються теорією.

Практика сучасного менеджменту змінюється насамперед під впливом змін в економіці. Однією з фундаментальних особливостей сучасного економічного життя є прискорення динаміки процесів, збільшення темпу змін. Зміни стосуються як технологій, асортименту і якості товарів, що випускаються, і послуг, так і способів організації багатьох економічних процесів. В цих умовах необхідно швидко перебудовувати все управління процесами, щоб забезпечувати високий темп пристосування до постійно і швидко мінливих процесів.

В даний час кожна організація відчуває відчутні впливи динамічно мінливого зовнішнього середовища. Ці дії можуть носити різний характер: конкуренти почали виробляти ту ж саму послугу за новою технологією з меншими витратами; з'явилася нова заміщає послуга, що забезпечує у споживача більший попит; змінився курс валют; інфляція знецінила весь отриманий прибуток; облікова ставка відсотка раптово підвищилася і т. д. В таких умовах необхідно засобами управління забезпечити гнучкість організації, її адаптивність і ефективну пристосовність.

Нові підходи до управління переносять акцент управлінських впливів на інноваційні процеси, комунікації, маркетинг, розвиток інтелектуального капіталу. Адаптація, пристосовність стали життєво важливими і необхідними властивостями будь-якої організації.

На ефективність сучасного виробництва значною мірою впливає щільність потоку винаходів нових продуктів і нових технологій. В цих умовах починають по-новому діяти комерційні підприємства, державні і громадські установи та організації, змінюється їх менеджмент. Менеджмент стає все в більшій мірі інноваційним, він орієнтується на управління нововведеннями, а також на власний саморозвиток: щороку виникають і поширюються нові підходи, нові технології менеджменту, у той час як старі частково забуваються, а частково стають загальною рутинною практикою.

Ще одне фундаментальне зміна сучасного світу - становлення і розвиток економіки, заснованої на знаннях. Людство вступає в еру, коли його майбутнє визначається тим, наскільки широко і результативно використовуються знання. В епоху індустріального розвитку продукція створюється з сировини, комплектуючих і енергії під впливом праці працівників, і саме цими складовими визначається знову створена вартість. Сьогодні вартість виникає не тільки і не стільки фізичних ресурсів, скільки з інтелектуальних ресурсів, знань, які проявляються в нових продуктах, нових технологіях, нових навичках, якісно нової мотивації, нових відносинах між усіма учасниками виробничих і економічних процесів. У XXI ст. інтелектуальний потенціал, знання стають домінуючими чинниками досягнення соціально-економічних результатів. Традиційні фактори - земля, праця і капітал - в сучасній економіці діють тільки за умови ефективного використання знань. До знань у даному контексті належать не лише ті знання, які викладаються у внз, але і ідеї, як має бути організоване виробництво, як повинен бути зроблений продукт, для яких продуктів є прихований попит та ін. Ці знання виявляються в навичках людей і закріплюються у вигляді патентів, ліцензій, організаційних структур, методів взаємодії підприємств і установ.

Інтелектуальна робота, спеціальні знання та комунікації стають не тільки основними факторами створення доданої вартості, але й факторами конкурентоспроможності і економічного розвитку організацій. У багатьох організаціях все більша частина отриманого ефекту стає результатом впливу, здійснюваного інженерами, бухгалтерами, конструкторами, модельєрами, фахівцями з персоналу, збуту і маркетингу, експертами з інформаційних мереж. І в меншою мірою сучасне виробництво ґрунтується на матеріально-матеріальному впливі.

В зв'язку з цим менеджмент стає інноваційним за своєю суттю. У свою чергу інноваційний характер менеджменту вимагає постійного навчання персоналу. Кожен працівник змушений навчатися протягом усього свого трудового життя, постійно освоюючи нові прийоми праці та нові підходи до вирішення постійно виникаючих нових виробничих завдань. Навчання стає безперервним процесом. Об'єктами навчання все в більшій мірі стають техніка вирішення проблем та нові технології управління. У передових організаціях навчаються не тільки окремі люди, але й цілі команди, в процесі цього навчання купуються і генеруються не тільки індивідуальні, але і колективні знання і навички.

У сучасному світі працівники мають справу насамперед зі знаннями, даними та інформацією, а не з фізичними предметами праці. Цю закономірність помітив один з визнаних авторитетів сучасного менеджменту II. Друкер. Він звернув увагу на появу в сучасних підприємствах нового виду працівника - інтелектуального працівника. Друкер П. особливо відзначає, що цей новий працівник принципово відрізняється від працівника індустріальної епохи. І ця відмінність полягає насамперед у тому, що для нього не підходить жорсткий менеджмент, заснований на тейлоризме. В нових умовах відповідальність за ефективність перекладається на плечі самого працівника, і його робота потребує певної автономності. Невід'ємним імперативом працівника, чинного в інтелектуальному, наукомістке виробництво, стають інновації. Обов'язковими елементами роботи стають власне навчання і навчання інших. У сукупному капіталі все більшу питому вагу займає інтелектуальний капітал. Відповідно, дедалі більша частина управлінського впливу спрямована саме на нематеріальні активи підприємств.

На рубежі XX і XXI ст. виник новий напрямок у практиці менеджменту - так званий менеджмент знань. Це систематичний процес ідентифікації, використання і передачі інформації і знань, які люди можуть створювати, удосконалювати і застосовувати. Знання проникають у всі сфери і стадії економічного процесу, і їх вже складно відокремити від продукту або послуги. Знання сьогодні - це не тільки те, що знає людина. Під знанням у сучасному світі розуміється також і те, що "знає" організація в цілому. Сюди включаються її нематеріальні активи, а також колективні знання і колективний досвід персоналу організації в цілому.

Однією з центральних ідей управління знаннями є більш ефективне використання вже існуючих знань. Важливо не винаходити те, що вже винайдено, а активно та широко використовувати наявний досвід. Широке розповсюдження в світовій практиці отримав бенчмаркінг.

Бенчмаркінг - особлива управлінська технологія, яка полягає в тому, що в практику роботи організації впроваджуються технології, стандарти і методи роботи кращих організацій. Бенчмаркінг є систематичний процес виявлення кращих організацій, оцінки їх продукції та методів виробництва з метою використання передового досвіду цих організацій.

Ще однією особливістю сучасного виробничого процесу стало те, що змінився предмет праці у більшості працівників. Найпотужнішим фактором управління стають прогресивні інформаційні і комунікаційні технології. Інформаційні системи стають найважливішою складовою виробничого апарату підприємства. Нові інформаційні технології створюють нові можливості для організації мереж, які виводять поділ праці на новий рівень, дозволяючи формувати ланцюжки виробництва продукту і мережі дистрибуції. Стираються традиційні межі між підприємствами. У цих нових умовах потрібні нові методи управління, які можуть забезпечити успіх цих мереж. Методи та форми управління в рамках мереж стали змістом так званого мережевого менеджменту.

Отримують розвиток різноманітні спеціальні види менеджменту: муніципальний менеджмент, ризик-менеджмент, університетський менеджмент, менеджмент прибирання сміття, фінансовий менеджмент, менеджмент репутації компанії, менеджмент лояльності споживача, бренд-менеджмент, менеджмент іміджу, інвестиційний менеджмент, інноваційний менеджмент, реінжиніринг бізнесу, антикризове управління та ін. По всіх цих видів спеціального менеджменту написані окремі навчальні посібники. У багатьох випадках становлення самостійного виду спеціального менеджменту передбачає вироблення специфічних для даного виду діяльності особливих прийомів, методів і технологій управління. Усі спеціальні види менеджменту носять більшою мірою прикладний характер і їх розвиток значною мірою спирається на узагальнення практики управління у відповідних спеціальних сферах.

Загальною тенденцією розвитку менеджменту сьогодні стало поширення концепцій, методів і моделей управління, які довели свою ефективність в комерційних організаціях, на некомерційні організації. Так, наприклад, маркетингові підходи до управління поширюються на діяльність громадських організацій, адміністрацій міст і районів (так званий регіональний маркетинг). У діяльності багатьох некомерційних організацій з успіхом застосовуються елементи бізнес-планування. Групи якості, спочатку виникли на великих промислових підприємствах, проникають в діяльність органів державного управління, освітніх, медичних та інших установ. Методи управління культурою організації, відпрацьовуються в комерційних фірмах, постійно знаходять своє застосування в некомерційних організаціях.

У державному секторі відбуваються ті ж зміни, що і в комерційному секторі. Ключовою тенденцією є прискорення змін. Точно так само, як в комерційній сфері змінюються обставини функціонування будь-якої комерційної організації (змінюються технології виробництва, з'являються нові товари і послуги, змінюються методи управління, поширюються нові соціальні технології та фінансові інновації), в діяльності державних установ змінюються обставини їх функціонування (змінюються цілі та пріоритети розвитку, змінюється фінансова середовище, з'являються нові способи облаштування суспільного життя, змінюються функції діяльності державних установ).

У державну службу впроваджуються деякі прийоми практичного управління з сфери обслуговування населення, зокрема розвивається маркетинг муніципальних послуг, в практику роботи державних установ поступово впроваджуються стандарти обслуговування. В практику роботи державних установ проникає технологія створення команд, тобто гнучких тимчасових творчих груп, орієнтованих на створення нового або вдосконалення старого "продукту".

Ще однією фундаментальною тенденцією розвитку сучасного менеджменту є розширення об'єктів менеджменту в зв'язку з тим, що сучасні теорія та практика виходять із розширеного уявлення про суть підприємства і про його межах. Сучасне уявлення про підприємство об'єднує технологічні та ментальні чинники, а також такі явища, як культура підприємства, його інститути, когнітивна система, події, досвід інших людей і компаній. Все це в сучасній практиці діяльності підприємств стає об'єктом менеджменту. Іншими словами, менеджмент включає в себе не тільки управління виробничими процесами, але і цілеспрямоване формування і розвиток культури підприємства, розвиток всередині організації таких інститутів, як довіра і творча атмосфера продуктивної групової роботи, розвиток організаційних зв'язків усередині організації і за її межами, розвиток інноваційної спроможності микроколлективов, використання досвіду інших організацій, тобто межі традиційного менеджменту розширюються.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Тенденції розвитку сучасного менеджменту
Менеджмент: сутність, еволюція та сучасні тенденції
Тенденції розвитку стратегічного менеджменту
Сучасні тенденції розвитку контролю
ПРИРОДА УПРАВЛІННЯ І ІСТОРИЧНІ ТЕНДЕНЦІЇ ЙОГО РОЗВИТКУ
Основні тенденції розвитку сучасної англо-американської геополітики
Сучасні тенденції розвитку методів вимірювання кредитного ризику
Найбільші біржі світу та сучасні тенденції розвитку біржової торгівлі
Сучасні тенденції розвитку організації
Форми міжнародного поділу праці та тенденції його розвитку на сучасному етапі
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси